„Fără hârtie”, platforma unde pot fi sesizate birocrația și lipsa digitalizării serviciilor publice
România face un pas important spre digitalizarea serviciilor publice prin platforma online „Fără hârtie”, accesibilă la adresa fara-hartie.gov.ro. Cetățenii, companiile și funcționarii publici pot raporta procedurile complicate, cerințele redundante de documente sau lipsa serviciilor digitale, contribuind astfel la reducerea birocrației.
Instrumentul oferă o imagine clară asupra problemelor cu care se confruntă cetățenii în relația cu statul: „Platforma «Fără hârtie» ne ajută să identificăm cele mai frecvente obstacole și să le prioritizăm pentru soluționare. Este o modalitate civică prin care nemulțumirile devin instrumente pentru îmbunătățirea administrației.” spune vicepremierul Oana Gheorghiu
Orice sesizare trimisă este analizată, validată și publicată, permițând utilizatorilor să urmărească în timp real evoluția rezolvării problemelor, de la modificări procedurale la inițiative legislative. Datele colectate sunt publice și permit identificarea blocajelor recurente, sprijinind deciziile Guvernului pentru simplificarea serviciilor publice.
Guvernul transformă astfel sesizările individuale în reforme concrete, modernizând administrația și crescând transparența și responsabilitatea față de cetățean.
